8 июня будет праздноваться День социального работника. Свой профессиональный праздник отметят люди, которые посвящают свою жизнь, отдают душу и время другим, порой забывая о своей личной жизни.
Завтра социальные работники района соберутся в районном Доме культуры. Здесь им представят концертную программу. Торжество — это ещё и час передышки, который так редко выпадает в жизни социальных работников.
У Надежды Теберековой, которая является сотрудником Комплексного центра социального обслуживания населения, 15 клиентов. Это пенсионеры в возрасте от 60 до 90 лет, и каждый нуждается в помощи. Большинство из них – тяжелобольные люди со своими проблемами и особенностями. Найти подход к каждому – тоже часть работы Надежды.
Её рабочий день начинается в 8 часов утра. График посещений уже составлен. В среднем нужно обойти 6 человек в день. Есть пожилые люди, имеющие инвалидность, уход за ними требуется ежедневно; к кому-то социальный работник приходит всего несколько раз в неделю. У каждого клиента – своё время: к кому-то Надежда спешит с самого утра, кто-то ждёт свою добрую и внимательную помощницу к обеду.
Она не только помогает по дому, но и ходит по магазинам, покупает для своих старичков продукты, лекарства, одноразовые пеленки, иногда одежду. Она уже знает о предпочтениях своих клиентов в еде и по возможности балует подопечных.
Родная душа
Надежду Теберекову мы застали у Зои Ивановны Грушниковой. К ней социальный работник ходит уже три года.
— За это время мы очень сильно подружились. Надя приходит в дом, как родной человек, — рассказывает Зоя Ивановна. – Хорошая, порядочная, трудолюбивая. Она сделает всё, о чём попросишь. Бывает, звонит и рассказывает, где какие скидки, спрашивает нужно купить или нет.
Клиенты ждут Надежду не только из-за помощи по дому, часто делятся с ней самым сокровенным, жалуются на боли.
— Надя всегда выслушает, поддержит добрым словом. У неё всегда хорошее настроение. Она знает все наши вкусы, кто что любит, поэтому с ней легко, — говорит Зоя Ивановна.
Надежда внимательно слушает свою подопечную, и это не потому, что речь идёт о ней. С годами у женщины выработалась привычка ловить каждое слово собеседника, чтобы не обидеть безразличием.
— Каждое утро я вроде и не на работу иду, а как к своим близким людям. Конечно, есть свои плюсы и минусы, но все издержки труда компенсируется искренней благодарностью моих подопечных, и то, как они радуются моему приходу, — улыбается Надя.
Главный минус – расстояния
За восемь лет Надежда привыкла к графику и специфике работы. Сложно только мериться с расстояниями, которые разделяют её подопечных. Они живут в ПМК, РЭСе, улицах Мира, Целинной и других.
— Мне приходится делать много физической работы, поэтому такие продолжительные «прогулки» утомляют, — говорит Надежда. – В зависимости от «набора» услуг, мне приходится и в огороде работать, и уголь набирать, снег чистить. Я несколько лет ходила к одной семейной паре. У бабушки была астма, она недавно умерла. Дедушка остался один, тоже с «букетом» болезней. Дом 120 квадратных метров, представляете, сколько нужно угля, чтобы его отопить.
В самые морозные дни Надежда набирает по 14 ведер угля для своих клиентов. Есть у неё подопечная, двор которой полностью заметается в бураны. В снежные зимы социальному работнику приходится нелегко.
— Я сама родом из п. Верх-Обский, поэтому часто блудила в поисках нужной улицы. За восемь лет настолько изучила Смоленское, что могу экскурсии водить, — шутит моя собеседница.
Моральный аспект
На вопрос, что сложнее всего в работе социального работника, Надежда отвечает:
— Для меня трудно смотреть, как бабушки и дедушки старятся, усугубляются их болезни, нападают новые недуги. Сегодня была у женщины в ПМК. Дала ей грушу, а она говорит, что совсем не видит фрукт. За время сколько к ней хожу, вот так упало зрение.
Ещё труднее терять своих подопечных, просто невыносимо их хоронить. Пенсионеры тоже успевают прикипеть душой к своему соцработнику настолько, что тяжело переживают, когда они уходят на больничный, в отпуск, не признают даже временной замены, звонят в центр социального обслуживания, требуют только «своего» социального работника, другому даже дверь не открывают.
Конечно, чтобы заслужить такое отношение к себе, надо добросовестно и с любовью работать не один год, быть терпеливым, внимательным, добрым, уметь поддержать добрым словом, поднять настроение.
Совсем недавно высокие показатели в работе по оказанию социальных услуг Надежда Теберекова отмечена почётной грамотой министерства социальной защиты населения Алтайского края.
